2018-04-18 浏览数:
客户说什么不用听,都是假话,套话和官话。没有取得客户信任,报价是假的,因为甲方擅长用乙方杀乙方的策略,到时甲方砍价,乙方承受不起。现在应该专心致志做人情,项目经理整天泡工地,会有什么毛病?
客户说什么不用听,都是假话,套话和官话。没有取得客户信任,报价是假的,因为甲方擅长用乙方杀乙方的策略,到时甲方砍价,乙方承受不起。
现在应该专心致志做人情,项目经理整天泡工地,会有什么毛病?粉尘太大,养肺送鸭梨(看看还有什么宝贝可以养肺)。
直接《淘宝》下单,定时查单号,预计货品快到时,提前半天给他短信,话术是:朋友开店,捧场;工地粉尘太大,对肺不好,送点养肺的宝贝……几句鸭梨养生短信。
提醒5点:
1、现在是竞争敏感时期,不要拎着一箱水果上门,目标太大,给客户带来不便,就是给自己带来麻烦,通过《淘宝》送礼,销售动作更模糊;
2、不要一周送一次鸭梨,人家没吃完,咱们热情过头,而是应该两周后,再送一次,话术是:知道您工作繁忙,给您续上,养生贵在长期;
3、客户短信说谢谢,咱们装傻,不必回复短信;客户短信拒绝,咱们要轻描淡写回复:“老大好,不就一箱水果嘛,只希望您别光忙着工作,而忽略了健康,至于合作之事,无所谓,因为认识您非常开心,我还是小白,只想跟您多多学习。”
这条回复为的是打消或减轻客户的顾虑——跟开单无关,只跟友谊有关,也算是模糊销售主张的做法,一定要淡化送礼这件事,客户心理容易接受,免得收礼有了思想负担(不想欠人情)。
4、想办法,为客户做一个增值服务报告。市调全城跟该项目档次差不多的楼盘价格,同时附录该楼盘采用的防盗门和木门款式与价格,一定要带上照片。
实施办法:冒充买房者跟随中介进楼盘,拍下防盗门和木门款式,小F是内行,扫一眼便知门的档次和价格。
该报告为项目经理提供了很重要的信息:1、通过市调,了解竞品楼盘,为选择门的款式和价格打下好基础(心里有数);2、市调楼盘价格,项目经理可以冒功……博得总经理欢心(为了项目,做了超出自己职责的事)
细节:打印版和电子版都要给项目经理,这是一个很棒的见面理由。
5、一定要按时发送周末愉快短信,两个月后再增发24节气养生短信,一个是物质上关心,一个是精神上关心,缺一不可。
你说送自己当地特色小吃——凉粉,就说回老家,顺便带的!
回复:不要送,那不是客户所需,要从客户所需入手,投其所好,不是咱们有什么就该送什么,关键要看客户需求。咱们在做人情,对手也在做,如果项目经理不喜欢凉粉,会感谢咱们吗?
现在你一时半会搞不到甲方信息,建议先抓客户痛点,找需求,可以先送养生礼品。
请同学们认真思考,找一找送小礼物的规律。
补充说明:如果遇见客户是一位吃货,打算怎么送礼?
方法1:通过聊天,了解客户需求;
方法2:默默打开《淘宝》首页,花费时间慢慢挑选。
最近电商配送国外生猛海鲜的活动,搞得如火如荼,满足了大批食客需求。美国波士顿大龙虾生活在冰冷海水中,生长缓慢,一只波士顿龙虾10年才能长450克。电商的玩法是海外产地直供,转机飞行12小时直达上海,再将活鲜送客户家。
下好订单,给客户发一条短信:王哥,我给您订了一个活宠物,海里来的……16个字足矣,瞬间勾起客户好奇心,但不管他怎么刨根问底,咱们打死也不说,一定要把惊喜感留给客户,不是吗?
149元给客户制造一次留下印象的惊喜体验,你是赚了还是亏了?
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门垛是指当在较薄的墙体上开设门洞时,为便于门框的安置和保证墙体的稳定,须在门靠墙转角处或丁字接头墙体的一边设置的方石。因为大部分家庭的阳台和客厅是连在一起的,为了做出空间划分,过渡地带的门垛起到了一定的隔断作用。[详情]
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